苹果客服对警方关闭FaceTime建议的回应

近日，多地警方纷纷发出预警，建议苹果手机用户关闭FaceTime功能，以防范频发的诈骗案件。杭州、南昌等地已发生多起因FaceTime功能被诈骗分子利用而导致的经济损失案例。对此，苹果客服在接受中新经纬采访时表示，一般官方不会通过FaceTime来联系个人用户，如果不经常使用FaceTime功能，建议用户关闭该功能以提高安全性。

FaceTime是iPhone手机内置的一款基于网络的视频通话应用。该应用具有屏幕共享功能，用户可以通过该功能将屏幕上的所有操作和显示内容同步给对方。然而，这一功能也被诈骗分子所利用。他们通过FaceTime发起视频通话，冒充政府工作人员或公检法机关，声称用户涉及电信网络诈骗，并威胁冻结其资金，从而制造心理恐慌。接着，诈骗分子会诱导用户点击非法链接，开启屏幕共享功能，进而窃取用户的个人信息和银行账户密码等重要信息。

警方指出，从去年开始，利用FaceTime功能实施的诈骗案件逐渐增多，诈骗类型主要包括冒充公检法和虚假征信等。警方强烈建议用户关闭FaceTime功能，如果不使用该功能，可以直接在手机的设置中关闭。

苹果客服在回应中也表示，FaceTime通话中的昵称可以随意编辑，因此诈骗分子会冒充官方机构或工作人员进行诈骗。此外，虽然屏幕共享功能在发送共享要求时会有提示，但只有在开始时会收到提示，共享过程中不会再反复提示。客服人员还透露，会将类似问题向上反馈，至于未来是否会对该功能进行升级或修改，目前尚未确定。

警方提醒广大市民，除了苹果手机外，其他品牌手机也有类似功能，大家还是要不断提高反诈意识，时刻保持警惕。在接到涉及征信、转账的电话时，一定要通过官方渠道与相关部门核实，切勿轻信陌生来电。如遇到诈骗行为，请及时拨打110报警。

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